Support Übersicht
Eine funktionierende IT bildet heute das Rückrat Ihrer Geschäftsprozesse. Aus diesem Grund haben wir unseren Kundensupport als zentralen "User Help Desk" aufgebaut; basierend auf den Best Practices nach
ITIL (IT Infrastructure Library).
Support bei transtec bedeutet für Sie:
- Direkter Kontakt zu Technikern und Kundenservicemitarbeitern (kein Call Center!).
- Individuelle und persönliche Betreuung in Englisch, Deutsch und Französisch.
- Hohe Erreichbarkeit über Telefon, E-Mail, Web oder das transtec Support-Forum.
- Präzise Lösungen mit kurzen Realisierungszeiten.
- "Single Point of Contact" - transtec als einziger Ansprechpartner für Ihre komplexe IT-Lösung nach dem Kauf.
- Unterstützung bei Konfigurationsproblemen erhalten Sie durch unsere Supportprodukte.
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Erste Hilfe zu transtec Produkten und Lösungen:
- Ratschläge zu technischen Herausforderungen
- Wissensaustausch
- Unterstützung für Ihre speziellen Anforderungen
Zum Support-Forum »
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Wir sind immer für Sie da. Am Besten erreichen Sie unseren Support über das
oder per E-Mail unter
Für eine persönliche Beratung nutzen Sie unsere Support-Hotline
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Mehr Informationen oder Hilfe für transtec Partnerprodukte erhalten Sie direkt bei den jeweiligen Herstellern.
Partner-Links von A-Z »
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- Treiber für Ihre Systeme
- Durch Eingabe der Seriennummer erhalten Sie eine Treiberliste für Ihre System-Konfiguration
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